99me เชื่อมั่นว่าการพนันควรเป็นความบันเทิงที่สนุกสนาน ไม่ใช่แหล่งสร้างปัญหา เราจึงมุ่งมั่นส่งเสริมให้ผู้เล่นทุกคนมีความรู้ความเข้าใจ และสามารถควบคุมการเล่นของตนเองได้อย่างมีสติ ด้วยเครื่องมือและแนวทางที่ออกแบบมาเพื่อผู้เล่นชาวไทยโดยเฉพาะ
การพนันออนไลน์มีเสน่ห์และความตื่นเต้นในตัวเอง แต่สิ่งสำคัญที่สุดที่ 99me ยึดถือคือ ผู้เล่นทุกคนต้องเข้าหาการพนันด้วยทัศนคติที่ถูกต้อง นั่นคือมองว่ามันเป็นเพียงรูปแบบหนึ่งของความบันเทิง เช่นเดียวกับการดูหนัง ฟังเพลง หรือออกไปรับประทานอาหาร ไม่ใช่เครื่องมือในการหาเงิน หรือทางออกจากปัญหาชีวิต
99me ลงทุนพัฒนาระบบและเครื่องมือด้านการพนันอย่างมีความรับผิดชอบอย่างต่อเนื่อง เพราะเราเชื่อว่าแพลตฟอร์มที่ดีต้องดูแลสุขภาพจิตและการเงินของผู้เล่นควบคู่ไปกับการมอบความบันเทิง หากท่านรู้สึกว่าการพนันเริ่มส่งผลกระทบต่อชีวิตประจำวัน ทีมงานของเราพร้อมช่วยเหลือเสมอ
99me พัฒนาเครื่องมือเหล่านี้เพื่อให้ท่านรักษาสมดุลระหว่างความสนุกกับความปลอดภัยในชีวิตได้ด้วยตนเอง
ท่านสามารถตั้งค่าวงเงินฝากสูงสุดต่อวัน ต่อสัปดาห์ หรือต่อเดือนได้ด้วยตนเอง เพื่อให้แน่ใจว่าการใช้จ่ายกับการพนันอยู่ในงบประมาณที่เหมาะสม และไม่กระทบต่อค่าใช้จ่ายในชีวิตประจำวันของท่าน
ระบบของ 99me รองรับการตั้งค่าจำกัดเวลาการเล่นต่อเซสชัน เมื่อถึงเวลาที่กำหนดจะมีการแจ้งเตือนให้ท่านทราบ ช่วยให้ท่านไม่หมกมุ่นอยู่กับการเล่นนานเกินควรโดยไม่รู้ตัว
หากท่านรู้สึกว่าต้องการพักจากการพนัน สามารถขอระงับบัญชีชั่วคราวได้ ตั้งแต่ 24 ชั่วโมงไปจนถึงหลายเดือน ระหว่างนี้ท่านจะไม่สามารถเข้าใช้บริการได้ เพื่อให้มีเวลาทบทวนและพักผ่อนจากการพนัน
สำหรับผู้ที่ต้องการหยุดเล่นในระยะยาว 99me มีระบบยกเว้นตนเองที่ระงับบัญชีของท่าน ตั้งแต่ 6 เดือนถึงถาวร เมื่อใช้งานฟีเจอร์นี้แล้วจะไม่สามารถยกเลิกได้ จนกว่าจะครบกำหนดระยะเวลาที่ตั้งไว้
ท่านสามารถดูสถิติการเล่น ยอดฝาก-ถอน และเวลาที่ใช้บนแพลตฟอร์มได้ทุกเมื่อ ข้อมูลเหล่านี้ช่วยให้ท่านมองเห็นพฤติกรรมการเล่นของตนเองอย่างชัดเจน และสามารถตัดสินใจได้อย่างมีข้อมูลประกอบ
ทีมบริการลูกค้าของ 99me ได้รับการฝึกอบรมให้รับมือกับสถานการณ์ที่เกี่ยวข้องกับปัญหาการพนัน หากท่านต้องการพูดคุยหรือขอความช่วยเหลือ สามารถติดต่อได้ตลอด 24 ชั่วโมง ด้วยความเป็นส่วนตัวและเป็นมิตร
การพนันที่มีปัญหามักค่อยๆ เกิดขึ้นโดยที่ผู้เล่นไม่รู้ตัว ลองสังเกตตนเองว่ามีสัญญาณเหล่านี้หรือไม่ หากพบว่าตรงกับสถานการณ์ของท่าน ควรขอความช่วยเหลือทันที
ใช้เงินมากกว่าที่ตั้งใจไว้ หรือกู้ยืมเงินเพื่อนำมาพนัน รวมถึงนำเงินที่ควรใช้จ่ายสิ่งจำเป็นมาพนันแทน
ใช้เวลากับการพนันมากขึ้นเรื่อยๆ จนละเลยงาน การเรียน ครอบครัว หรือกิจกรรมที่เคยชื่นชอบ
พยายามเอาเงินที่เสียไปคืน ("ไล่ตาม") ด้วยการเพิ่มเดิมพัน หรือเล่นต่อแม้รู้ว่าควรหยุด
รู้สึกกระวนกระวาย หงุดแรย หรือซึมเศร้าเมื่อไม่ได้เล่นพนัน หรือรู้สึกต้องเพิ่มจำนวนเดิมพันเพื่อให้รู้สึกตื่นเต้นเท่าเดิม
ปิดบังหรือโกหกคนในครอบครัวและคนรอบข้างเกี่ยวกับพฤติกรรมการพนันหรือจำนวนเงินที่เสียไป
ใช้การพนันเป็นทางหนีจากความเครียด ความวิตกกังวล ภาวะซึมเศร้า หรือปัญหาในชีวิต
ลองตอบคำถามต่อไปนี้อย่างซื่อสัตย์กับตนเอง หากคำตอบส่วนใหญ่คือ "ใช่" อาจเป็นสัญญาณว่าควรขอความช่วยเหลือ
ท่านเคยพนันนานกว่าที่ตั้งใจไว้หรือไม่ แม้ตั้งใจว่าจะเล่นแค่ช่วงสั้นๆ?
ท่านเคยโกรธตัวเองหลังจากพนัน หรือรู้สึกผิดหวัง เสียใจกับผลที่ได้?
ท่านเคยนำเงินที่จำเป็นต้องใช้ (ค่าเช่า ค่าผ่อน ค่าอาหาร) มาใช้กับการพนัน?
ท่านเคยรู้สึกว่าต้องเพิ่มวงเงินเดิมพันเพื่อให้ได้ความตื่นเต้นในระดับเดิม?
ท่านเคยกู้ยืมเงินหรือขายทรัพย์สินเพื่อนำมาพนันหรือชำระหนี้จากการพนัน?
คนในครอบครัวหรือคนรอบข้างเคยแสดงความกังวลเกี่ยวกับพฤติกรรมการพนันของท่าน?
ท่านเคยพยายามหยุดหรือลดการพนันแต่ไม่สามารถทำได้สำเร็จ?
ท่านรู้สึกกระวนกระวาย หรือหัวใจเต้นแรงเมื่อนึกถึงการพนัน แม้อยู่ในสถานการณ์อื่น?
ขั้นตอนการใช้งานระบบ Self-Exclusion ของ 99me ทำได้ง่าย รวดเร็ว และมีผลทันที
แจ้งความต้องการผ่านแชทสดหรืออีเมล [email protected] พร้อมระบุประเภทการหยุดพักที่ต้องการ
กำหนดระยะเวลาหยุดพัก ตั้งแต่ 24 ชั่วโมง 7 วัน 30 วัน 90 วัน 6 เดือน หรือถาวร
ทีมงานจะยืนยันตัวตนของท่านเพื่อความปลอดภัย และดำเนินการตามคำขอทันทีหลังยืนยัน
บัญชีจะถูกระงับทันทีและไม่สามารถเข้าใช้งานได้จนกว่าจะครบกำหนดระยะเวลาที่กำหนด
กำหนดจำนวนเงินที่ยอมรับได้หากสูญเสียไป และยึดมั่นกับงบนั้น ไม่ว่าผลการเล่นจะเป็นอย่างไร อย่านำเงินสำรองฉุกเฉินหรือเงินค่าใช้จ่ายประจำมาใช้
ตั้งเวลาพักทุก 1-2 ชั่วโมง ลุกขึ้นยืด ดื่มน้ำ และประเมินสภาพจิตใจของตนเอง การเล่นต่อเนื่องนานๆ ทำให้ตัดสินใจได้แย่ลงและเสี่ยงต่อการเสียมากขึ้น
ความคิดที่ว่าต้องเล่นต่อเพื่อเรียกเงินที่เสียไปคืนนั้นอันตรายมาก สถิติแสดงให้เห็นว่าการไล่ตามมักยิ่งทำให้เสียมากขึ้น หากเสียถึงวงเงินที่ตั้งไว้ ให้หยุดทันที
การพนันขณะเครียด เหนื่อย เศร้า หรือโกรธทำให้ตัดสินใจผิดพลาดได้ง่าย ควรรอให้อารมณ์นิ่งก่อน หรือหากิจกรรมอื่นเพื่อผ่อนคลายความเครียดแทน
ทัศนคติที่ถูกต้องคือมองเงินที่ใช้พนันเหมือนค่าตั๋วหนังหรือค่าอาหาร ไม่ใช่การลงทุนที่จะได้กำไรกลับมา ความสนุกคือรางวัลที่แท้จริง
ความเข้าใจที่ถูกต้องเกี่ยวกับธรรมชาติของการพนันเป็นก้าวแรกที่สำคัญ ก่อนเริ่มเล่นทุกครั้ง ควรระลึกถึงหลักการพื้นฐานเหล่านี้
เกมในคาสิโนออกแบบมาบนพื้นฐานของความน่าจะเป็น ไม่มีระบบหรือกลยุทธ์ใดที่รับประกันผลชนะได้
แม้จะเพิ่งชนะหลายครั้งติดกัน ก็ไม่ได้แปลว่าจะยังคงชนะต่อไป แต่ละรอบเป็นอิสระจากกันทั้งสิ้น
หากการพนันส่งผลให้นอนไม่หลับ วิตกกังวล หรือเครียด นั่นคือสัญญาณที่ควรหยุดพักและหาความช่วยเหลือ
การมีคนรับฟังและให้กำลังใจมีค่ามาก อย่ากลัวที่จะเล่าให้ครอบครัวหรือเพื่อนสนิทฟัง
ทีมงาน 99me พร้อมให้คำแนะนำและสนับสนุนท่านตลอด 24 ชั่วโมง ไม่ว่าจะเป็นการตั้งค่าเครื่องมือควบคุมการเล่น หรือต้องการพูดคุยกับผู้เชี่ยวชาญ