ศูนย์ช่วยเหลือ

คำถามที่พบบ่อยเกี่ยวกับ 99me

รวบรวมคำถามและคำตอบที่ผู้เล่นชาวไทยถามบ่อยที่สุดเกี่ยวกับการใช้งาน 99me ตั้งแต่การสมัครสมาชิก ฝาก-ถอนเงินผ่าน PromptPay และ TrueMoney Wallet วิธีเล่นเกมต่างๆ เงื่อนไขโบนัส ไปจนถึงเรื่องความปลอดภัยและการพนันอย่างมีความรับผิดชอบ หากไม่พบคำตอบที่ต้องการ ทีมงานของเราพร้อมช่วยเหลือตลอด 24 ชั่วโมง

?
ภาพรวม FAQ

เราตอบทุกข้อสงสัยของท่าน

FAQ ของ 99me แบ่งออกเป็น 5 หมวดหมู่หลัก เพื่อให้ท่านค้นหาคำตอบได้ง่ายและรวดเร็ว

บัญชีและการสมัครสมาชิก

ข้อมูลครบเรื่องการสมัคร ยืนยันตัวตน KYC รีเซ็ตรหัสผ่าน และการจัดการบัญชี

ฝากเงินและถอนเงิน

ช่องทางการชำระเงิน PromptPay TrueMoney ธนาคารไทย ระยะเวลาและวงเงิน

เกมและวิธีเล่น

บาคาร่า สล็อต มวยไทย ยิงปลา ป๊อกเด้ง ไฮโล และเกมคาสิโนสดทั้งหมด

โบนัสและโปรโมชั่น

เงื่อนไข Turnover โบนัสต้อนรับ การใช้โบนัส ระบบ VIP และโปรโมชั่นพิเศษ

ความปลอดภัยและ RG

การรักษาความปลอดภัยบัญชี เครื่องมือ Self-Exclusion อายุ 20+ และทรัพยากรช่วยเหลือ

ติดต่อทีมงาน 24 ชั่วโมง

หากไม่พบคำตอบ ทีมงาน 99me พร้อมช่วยเหลือผ่านแชทสด LINE และ Telegram ตลอดเวลา

สารบัญ — ข้ามไปยังหมวดที่ต้องการ

หมวด 1

บัญชีและการสมัครสมาชิก

ทุกสิ่งที่ต้องรู้เกี่ยวกับการสมัครสมาชิก การยืนยันตัวตน และการจัดการบัญชี 99me ของท่าน

การสมัครสมาชิก 99me ต้องใช้บัตรประชาชนหรือพาสปอร์ตที่ยังไม่หมดอายุเพื่อยืนยันตัวตน (KYC) พร้อมหมายเลขโทรศัพท์มือถือที่ใช้งานได้จริงในประเทศไทย และที่อยู่อีเมลที่เข้าถึงได้ กระบวนการยืนยันตัวตนใช้เวลาไม่เกิน 24 ชั่วโมงในวันทำการ

99me กำหนดอายุขั้นต่ำในการใช้บริการไว้ที่ 20 ปีบริบูรณ์ตามกฎหมายของประเทศไทย ผู้สมัครทุกคนต้องผ่านการตรวจสอบอายุผ่านระบบยืนยันตัวตน บัญชีที่ ตรวจพบว่าเป็นของผู้มีอายุต่ำกว่าเกณฑ์จะถูกระงับทันทีและยอดเงินจะถูกคืนตามขั้นตอน

หากลืมรหัสผ่าน ให้คลิก "ลืมรหัสผ่าน" ที่หน้าเข้าสู่ระบบ จากนั้นกรอกอีเมลหรือหมายเลขโทรศัพท์ที่ลงทะเบียนไว้ ระบบจะส่งลิงก์รีเซ็ตรหัสผ่านไปยังอีเมลของท่านภายใน 5 นาที หากไม่ได้รับ ให้ตรวจสอบโฟลเดอร์สแปม หรือติดต่อทีมงาน 99me ผ่านแชทสด

ไม่ได้ นโยบายของ 99me อนุญาตให้สมาชิก 1 คนมีได้เพียง 1 บัญชีเท่านั้น การพบว่ามีบัญชีซ้ำซ้อนอาจทำให้บัญชีทั้งหมดถูกระงับและยอดโบนัสอาจถูกยกเลิก หากต้องการเปลี่ยนข้อมูลบัญชี กรุณาติดต่อทีมงานโดยตรง

หากต้องการปิดบัญชีถาวร ให้ติดต่อทีมงาน 99me ผ่านแชทสดหรืออีเมล [email protected] พร้อมแจ้งเหตุผล ทีมงานจะดำเนินการภายใน 3-5 วันทำการ ยอดเงินคงเหลือในบัญชีจะถูกถอนคืนให้ท่านก่อนปิดบัญชีตามขั้นตอนปกติ
หมวด 2

ฝากเงินและถอนเงิน

ช่องทางการชำระเงินที่รองรับ ระยะเวลาดำเนินการ วงเงินฝาก-ถอน และค่าธรรมเนียมต่างๆ ของ 99me

เข้าสู่ระบบ 99me แล้วไปที่เมนูฝากเงิน เลือก PromptPay จากนั้นระบุจำนวนเงินที่ต้องการฝาก ระบบจะแสดง QR Code ให้สแกนผ่านแอปธนาคารของท่าน เช่น K PLUS, SCB Easy หรือ Krungthai NEXT ยอดเงินจะเข้าบัญชีโดยอัตโนมัติภายใน 1-3 นาที

ได้เลย TrueMoney Wallet เป็นหนึ่งในช่องทางฝากเงินที่รองรับที่ 99me โดยเฉพาะ เพียงเลือก TrueMoney Wallet ในเมนูฝากเงิน กรอกหมายเลขโทรศัพท์ที่ผูกกับ TrueMoney และยืนยันการทำรายการผ่านแอป TrueMoney ยอดเงินจะเข้าทันทีหลังยืนยัน

ยอดฝากขั้นต่ำของ 99me อยู่ที่ 100 บาทต่อครั้ง สำหรับช่องทาง PromptPay, TrueMoney Wallet และโอนผ่านธนาคาร ทั้งนี้ยอดขั้นต่ำอาจแตกต่างกันตามช่องทางการชำระเงินและโปรโมชั่นที่ใช้งานอยู่ ท่านสามารถตรวจสอบรายละเอียดได้ที่หน้าฝากเงินในระบบ

การถอนเงินผ่าน TrueMoney Wallet จาก 99me โดยปกติใช้เวลาประมาณ 15-30 นาที หลังจากที่ทีมงานอนุมัติรายการ ในช่วงเวลาเร่งด่วนหรือนอกเวลาทำการอาจใช้เวลาสูงสุด 2-4 ชั่วโมง หากเกินกว่านั้นให้ติดต่อแชทสดพร้อมแนบหลักฐานการทำรายการ

ยอดถอนขั้นต่ำที่ 99me คือ 300 บาทต่อครั้ง ส่วนยอดสูงสุดต่อครั้งและต่อวันขึ้นอยู่กับระดับสมาชิกของท่าน สมาชิกทั่วไปถอนได้สูงสุด 100,000 บาทต่อวัน ท่านสามารถตรวจสอบวงเงินถอนของตนเองได้ในหน้าโปรไฟล์บัญชี

99me ไม่เรียกเก็บค่าธรรมเนียมการถอนเงินจากทางเรา แต่ธนาคารหรือผู้ให้บริการชำระเงินของท่านอาจมีค่าธรรมเนียมการโอนของตนเอง กรุณาตรวจสอบกับธนาคารของท่านโดยตรง โดยทั่วไปการโอนผ่าน PromptPay และ TrueMoney Wallet ไม่มีค่าธรรมเนียมเพิ่มเติม

สาเหตุที่พบบ่อยคือเอกสารยืนยันตัวตนยังไม่ครบถ้วน บัญชีธนาคารปลายทางไม่ตรงกับชื่อเจ้าของบัญชี 99me หรืออยู่ระหว่างการตรวจสอบความปลอดภัย ท่านสามารถเช็คสถานะรายการได้ในประวัติการทำรายการ หรือติดต่อทีมงานผ่านแชทสดเพื่อขอข้อมูลเพิ่มเติม
หมวด 3

เกมและวิธีเล่น

ข้อมูลเกมทุกประเภทที่มีบน 99me รวมถึงวิธีเล่น ความยุติธรรม และการเข้าถึงผ่านมือถือ

มีครับ บาคาร่าเป็นหนึ่งในเกมที่ได้รับความนิยมสูงสุดที่ 99me มีให้เลือกทั้งแบบห้องสดกับดีลเลอร์จริง (Live Baccarat) และแบบ RNG (Random Number Generator) รองรับการแทงหลายรูปแบบทั้ง Player, Banker, Tie และ Side Bets เหมาะสำหรับมือใหม่และผู้เล่นระดับ VIP

RTP (Return to Player) คืออัตราเฉลี่ยที่เกมจ่ายคืนให้ผู้เล่นในระยะยาว สล็อตที่ 99me คัดเลือกจากผู้พัฒนาชั้นนำที่มี RTP มาตรฐาน 95-97% ขึ้นไป อย่างไรก็ตาม RTP คำนวณจากล้านๆ รอบ ผลในแต่ละเซสชั่นอาจแตกต่างกัน ไม่มีสูตรรับประกันว่าสล็อตจะแตกในรอบใด

เล่นผ่านมือถือได้เลยโดยไม่ต้องดาวน์โหลดแอปเพิ่มเติม 99me รองรับการเล่นผ่านเบราว์เซอร์บนสมาร์ทโฟนทั้ง iOS และ Android ได้อย่างลื่นไหล หน้าเว็บไซต์ออกแบบมาให้รองรับหน้าจอขนาดต่างๆ ทั้งโทรศัพท์มือถือและแท็บเล็ต

ใช่ 99me มีตลาดการแทงกีฬาที่ครอบคลุมมวยไทย ทั้งสนามราชดำเนินและลุมพินี รวมถึง ONE Championship, ฟุตบอลไทยลีก, พรีเมียร์ลีก และการแข่งขันกีฬาระดับนานาชาติ อัปเดตราคาต่อรองแบบ Real-time ตลอดทุกรายการแข่งขัน

เกมยิงปลาที่ 99me เล่นโดยการเลือกขนาดกระสุนและยิงใส่ปลาหรือสัตว์ทะเลบนหน้าจอ ยิ่งปลาตัวใหญ่ยิ่งให้เครดิตสูง เทคนิคพื้นฐานคือใช้กระสุนขนาดเหมาะสมกับปลา อย่าใช้กระสุนใหญ่ยิงปลาเล็ก และเลือกยิงปลาบอสเพื่อรางวัลพิเศษ
หมวด 4

โบนัสและโปรโมชั่น

ทำความเข้าใจกับเงื่อนไขโบนัส Turnover โปรโมชั่นต่างๆ และระบบ VIP ของ 99me

โบนัสต้อนรับของ 99me มีเงื่อนไข Turnover (การทำยอดเทิร์น) ที่ต้องทำให้ครบก่อนจึงจะสามารถถอนเงินโบนัสได้ รายละเอียดเงื่อนไข Turnover สำหรับแต่ละโปรโมชั่นจะระบุไว้ชัดเจนในหน้าโปรโมชั่นนั้นๆ กรุณาอ่านเงื่อนไขให้ครบก่อนรับโบนัสทุกครั้ง

โบนัสแต่ละประเภทของ 99me มีเงื่อนไขเกมที่ใช้ได้แตกต่างกัน โดยทั่วไปโบนัสสล็อตใช้ได้กับสล็อตเท่านั้น ส่วนโบนัสคาสิโนสดอาจครอบคลุมบาคาร่า รูเล็ต และเกมไพ่ รายละเอียดจะระบุไว้ในเงื่อนไขของโปรโมชั่นแต่ละรายการ อ่านให้ครบก่อนรับโบนัสเสมอ

โบนัสของ 99me ส่วนใหญ่มีอายุการใช้งาน 7-30 วันนับจากวันที่รับโบนัส หากไม่ทำยอดเทิร์นให้ครบภายในระยะเวลาที่กำหนด โบนัสและยอดที่เกิดจากโบนัสจะถูกตัดออกจากบัญชีอัตโนมัติ กรุณาตรวจสอบวันหมดอายุของโบนัสที่แต่ละโปรโมชั่นระบุไว้

99me มีระบบสมาชิก VIP ที่ให้รางวัลตามระดับการใช้งาน สมาชิกที่เล่นสม่ำเสมอจะได้รับสิทธิพิเศษเพิ่มขึ้นตามระดับ ทั้งโบนัสพิเศษ วงเงินถอนที่สูงขึ้น และบริการลูกค้าเฉพาะบุคคล รายละเอียดโปรแกรม VIP ล่าสุดสามารถสอบถามได้จากทีมงานผ่านแชทสด
หมวด 5

ความปลอดภัยและการเล่นอย่างมีความรับผิดชอบ

99me ให้ความสำคัญกับความปลอดภัยของสมาชิกและส่งเสริมการพนันอย่างมีความรับผิดชอบสำหรับผู้มีอายุ 20 ปีขึ้นไปเท่านั้น

99me ใช้เทคโนโลยีเข้ารหัส SSL 256-bit ในการปกป้องข้อมูลทุกการส่งผ่าน ข้อมูลส่วนตัวและการเงินของสมาชิกจะไม่ถูกเปิดเผยให้บุคคลภายนอกโดยไม่ได้รับความยินยอม ยกเว้นกรณีที่กฎหมายกำหนด ท่านสามารถอ่านรายละเอียดเพิ่มเติมได้ที่นโยบายความเป็นส่วนตัวของเรา

หากสงสัยว่าบัญชีถูกเข้าใช้งานโดยไม่ได้รับอนุญาต ให้เปลี่ยนรหัสผ่านทันทีและติดต่อทีมงาน 99me ผ่านแชทสดตลอด 24 ชั่วโมง ทีมงานจะตรวจสอบประวัติการเข้าสู่ระบบและดำเนินการระงับบัญชีชั่วคราวเพื่อความปลอดภัยหากพบความผิดปกติ

มีครับ 99me มีเครื่องมือหลายอย่างสำหรับการพนันอย่างมีความรับผิดชอบ ได้แก่ การตั้งวงเงินฝากต่อวัน/สัปดาห์/เดือน การจำกัดเวลาการเล่น การหยุดพักชั่วคราว และการยกเว้นตนเอง (Self-Exclusion) ทั้งแบบชั่วคราวและถาวร ท่านสามารถขอใช้งานได้ผ่านทีมงานตลอด 24 ชั่วโมง

Self-Exclusion หรือการยกเว้นตนเองคือการที่ท่านขอให้ 99me ระงับบัญชีของตนเองในระยะเวลาที่กำหนด มีตั้งแต่ 30 วัน 90 วัน 6 เดือน จนถึงถาวร การยกเว้นแบบถาวรไม่สามารถยกเลิกได้ ส่วนแบบชั่วคราวต้องรอครบกำหนดก่อนจึงจะเปิดบัญชีใหม่ได้ ติดต่อทีมงานเพื่อขอใช้งาน

สัญญาณเตือนที่ควรระวัง ได้แก่ การเล่นพนันมากกว่าที่ตั้งใจไว้ ใช้เงินที่จำเป็นสำหรับชีวิตประจำวันไปพนัน คิดถึงการพนันตลอดเวลา หรือเล่นเพื่อพยายามได้เงินคืน หากพบสัญญาณเหล่านี้ ควรพักจากการเล่นและปรึกษาผู้เชี่ยวชาญ 99me พร้อมช่วยเหลือด้วยเครื่องมือ Self-Exclusion

99me บังคับใช้การยืนยันอายุ 20 ปีขึ้นไปในขั้นตอนการสมัครสมาชิก ผู้ปกครองสามารถใช้ซอฟต์แวร์ควบคุมการเข้าถึงเว็บไซต์ (Parental Control) บนอุปกรณ์ที่บ้านเพื่อเพิ่มความปลอดภัย หากพบว่าผู้เยาว์ใช้บัญชีโดยไม่ได้รับอนุญาต กรุณาแจ้งทีมงานทันทีเพื่อดำเนินการระงับบัญชี
ข้อมูลเพิ่มเติม

ยังมีคำถามที่ยังไม่ได้รับคำตอบ?

หากไม่พบคำตอบที่ต้องการใน FAQ นี้ ท่านสามารถอ่านข้อมูลเชิงลึกเพิ่มเติมในหน้าอื่นๆ หรือติดต่อทีมงาน 99me ผ่านแชทสดที่พร้อมให้บริการตลอด 24 ชั่วโมงทุกวัน

การพนันอย่างมีความรับผิดชอบ รู้จักเรา อ่านข้อกำหนดและเงื่อนไข

คำเตือนเกี่ยวกับการพนัน — สำหรับผู้มีอายุ 20 ปีขึ้นไปเท่านั้น

การพนันออนไลน์มีความเสี่ยงและอาจทำให้เกิดการเสพติดได้ กรุณาเล่นอย่างมีความรับผิดชอบ ตั้งงบประมาณที่เหมาะสมและยึดมั่นกับมัน อย่าพนันด้วยเงินที่จำเป็นสำหรับค่าใช้จ่ายประจำวัน หากรู้สึกว่าการพนันกำลังส่งผลกระทบต่อชีวิตของท่าน อ่านข้อมูลการพนันอย่างมีความรับผิดชอบ หรือขอความช่วยเหลือจากทีมงาน 99me ได้ทันที